Sertel LTDA

Continuar trabajando para consolidarnos como una sólida y responsable Mayorista de Turismo a nivel nacional e internacional, ofreciendo calidad en el servicio. Caracterizarnos por ser una organización comprometida con la vanguardia tecnológica, innovadora y rentable, operando sobre la base del profesionalismo, la honestidad y la calidad humana de nuestra gente. Resolver eficaz y eficientemente las necesidades integrales de los viajeros y sus organizaciones, más allá de sus expectativas; brindándoles siempre una atención personalizada, a través de nuestro capital humano capacitado y de amplia experiencia.

Difundir nuestra filosofía y liderazgo como una empresa líder en el mercado turístico, en todo el territorio nacional y en el mundo, mediante un modelo de gestión orientado a la creación permanente de valor para nuestros clientes, nuestros empleados y para el país. Nos vemos diferenciados y liderando el mercado por dar soluciones de gran valor a las necesidades integrales de los viajeros y las de sus organizaciones, con el mejor recurso humano y al mejor costo posible. Ser reconocidos por la industria como la mejor empresa de turismo, basada en la calidez, eficacia, profesionalismo y el desarrollo tecnológico, habiendo logrado que nuestra gente sienta a SERTEL como su propia empresa.

LIDERAZGO
Practicamos el LIDERAZGO basado en la confianza. Reconocemos el valor de cada persona y lo que esta puede generar, estimulamos la participación, intercambio de ideas y puntos de vista. Nuestros líderes estimulan un ambiente de trabajo en el cual la dignidad de la gente, la alegría en el trabajo y las emociones sean tomadas en cuenta.

INTEGRIDAD
Tenemos el compromiso de hacer las cosas bien desde el principio, al ser sinceros con nuestros clientes y transparentes en el manejo de nuestras operaciones.

DINAMISMO
Siendo proactivos y actuando con flexibilidad, nos anticipamos y nos adaptamos a los cambios, estimulamos y apoyamos el trabajo en equipo, abordamos los trabajos y retos como unidades sinérgicas basándonos en una visión compartida, inspirados en el lema “en la unión esta la fuerza”.

FORTALEZA
El equilibrio entre la prudente toma de decisiones y la osadía de la innovación son nuestra verdadera fortaleza

Política General
SERTEL LTDA está sujeto al Régimen de responsabilidad que establece la Ley 300/96 y D.R. 1075/97, Decreto 2438 de 2010 y demás Decretos reglamentarios. La responsabilidad del organizador del plan o paquete turístico se limita a los términos y condiciones del programa en relación con la prestación y calidad de los servicios. La agencia no asume ninguna responsabilidad frente al usuario por el servicio de transporte aéreo, salvo que se trate de vuelo fletado y de acuerdo con las condiciones del contrato de transporte. La agencia no asume responsabilidad frente al usuario o viajero por eventos de fuerza mayor o caso fortuito, acción u omisión de terceros o del viajero que pudiere ocurrir antes o durante el viaje. Toda la información adicional relativa a vigencias, condiciones, penalidades, políticas de cancelación y reembolsos, tarifas, impuestos y demás pagos obligatorios, medidas de salud, documentación, servicios de asistencia, deben ser consultados con el asesor de viajes o en la Página Web www.sertel.com.co o en los teléfonos 5302230 (Bogotá) 3355733 (Pereira).

Advertencia
En desarrollo de lo dispuesto en el artículo 17 de la ley 679 del 2001, la agencia de viajes rechaza la explotación, la pornografía el turismo sexual y demás formas de abuso a menores de edad, advierte al turista que el abuso sexual es castigado penalmente y administrativamente conforme a las disposiciones legales vigentes.

Sertel LTDA

Reserve Ya!

Disfrute nuevas experiencias y aproveche los mejores hoteles, planes, vuelos y muchos mas a los mejores precios!!


Rechazamos la explotación, la pornografía, el turismo sexual y demás formas de abuso sexual con menores de edad, contribuye al cumplimiento de la ley 679 de 2001. Sertel Ltda. Mayorista de Turismo con R.N.T. 6192 vigente, se acoge al decreto del Gobierno Nacional 053 del 18 de Enero de 2010, y a todas sus disposiciones actuales y posteriores modificaciones.

Sertel Ltda. © Todos los derechos reservados 2013.
Powered by Blyss SAS Blyss / Relacionados